Kekuatan Komunikasi Yang Baik Di Tempat Kerja
Komunikasi yang baik adalah keterampilan penting dalam lingkungan apa pun dengan interaksi manusia. Namun, dalam hal komunikasi di tempat kerja, komunikasi yang baik merupakan elemen integral dari kesuksesan bisnis.
4
Di tempat kerja, komunikasi yang baik bukan hanya tentang meredakan konflik (walaupun itu adalah manfaat penting dari berkomunikasi secara efektif).
4 Manfaat Kuat dari Komunikasi di Tempat Kerja
1 – Komunikasi yang Baik Mengurangi Konflik
Salah satu saat organisasi paling mungkin mencari pelatihan komunikasi adalah ketika ada ketegangan atau konflik yang jelas di tempat kerja. Terlepas dari konflik, komunikasi biasanya merupakan faktor yang mendasari.
Konflik biasanya bermuara pada:
Salah paham/merasa salah paham. Bahkan ketika seseorang merasa berkomunikasi dengan baik, jika lawan bicaranya memiliki pola komunikasi yang berbeda, maka mungkin ada kesalahpahaman. Dengan alat komunikasi seperti mengidentifikasi pola komunikasi dan membuat penyesuaian komunikasi kecil, informasi baru dapat disalurkan dengan cara yang mudah dan jelas untuk dipahami, dan pendengar dapat mengomunikasikan pemahamannya dengan lebih baik.
Tidak mengerti bagaimana orang lain berkomunikasi. Miskomunikasi juga bermuara pada pola komunikasi. Ketika seseorang belum menjalani program komunikasi individu atau tim, mereka default untuk menyajikan informasi menggunakan pola komunikasi mereka sendiri daripada mempertimbangkan pola komunikasi penerima.
Seseorang yang merasa kebutuhan emosionalnya tidak terpenuhi atau diabaikan. Jika seorang karyawan merasa tidak dihargai, dimanfaatkan, atau diabaikan, maka hal itu dapat menyebabkan ketegangan atau konflik.
2 – Komunikasi yang Baik Meningkatkan Keterlibatan Karyawan
Berkomunikasi lebih dari sekedar berbicara. Ini tentang berhubungan dengan orang-orang. Salah satu manfaat paling kuat dari komunikasi yang lebih baik di tempat kerja adalah karyawan yang lebih terlibat. Karyawan lebih terlibat dalam pekerjaan mereka dan dapat lebih menyelaraskan dengan tujuan dan sasaran perusahaan ketika budaya komunikasi yang baik dibangun dalam tim atau tempat kerja.
Komunikasi dapat meningkatkan keterlibatan karyawan dengan cara berikut:
> Memberi Anda alat untuk lebih memahami kebutuhan dan tujuan karyawan Anda.
> Memungkinkan Anda untuk lebih memahami apa yang memotivasi dan memenuhi karyawan.
> Pemahaman yang lebih baik tentang bakat dan keterampilan karyawan yang mungkin tidak diperhatikan.
> Kemampuan untuk mengembangkan bakat dan keterampilan dengan cara yang mengembangkannya sesuai dengan tujuan perusahaan.
> Peningkatan hubungan antara rekan kerja untuk lingkungan kerja yang lebih positif dan memuaskan.
> Hubungan yang lebih baik dengan manajer dan pemimpin
3 – Komunikasi yang Baik Menciptakan Hubungan Klien yang Lebih Baik
Yang ini adalah masalah besar jika Anda memiliki karyawan yang menghadapi klien karena interaksi klien biasanya merupakan perbedaan antara pelanggan yang puas dan pelanggan yang tidak puas. Ketika karyawan Anda dilatih untuk berkomunikasi lebih efektif dan terhubung dengan orang lain, mereka dapat lebih baik:
> Mengurangi dan menyelesaikan konflik
> Pahami kebutuhan
> Bantu pelanggan merasa dimengerti
> Menyajikan informasi baru dengan cara di mana klien akan lebih reseptif
4 – Komunikasi yang Baik Menghasilkan Tenaga Kerja yang Lebih Produktif & Berbakat
Namun selain berkontribusi pada peningkatan keterlibatan karyawan, keterampilan komunikasi juga dapat membantu menumbuhkan tenaga kerja yang lebih produktif dan berbakat dalam banyak cara lain:
Memahami bakat & keterampilan tim
Dalam budaya perusahaan seperti situs http://69.16.224.147/ yang berfokus pada hubungan dengan orang lain, manajer lebih memahami bakat dan keterampilan tenaga kerja mereka. Beberapa pola komunikasi tidak muncul dengan bakat dan keterampilan mereka, atau mengekspresikannya dengan cara yang tidak disadari oleh komunikator yang bergerak cepat atau berpikiran tingkat tinggi. Menguasai identifikasi pola komunikasi memberdayakan seorang pemimpin untuk lebih memahami keterampilan dan bakat tim mereka.
Mencapai lebih banyak pembelian
Dengan alat komunikasi yang tepat, seorang pemimpin dapat memengaruhi dukungan inisiatif dari tim mereka.
Inovasi dan pemikiran kreatif
Tempat kerja yang berkomunikasi secara lebih efektif menciptakan tempat yang “aman” bagi orang-orang untuk berpikir kreatif dan mengekspresikan ide-ide mereka. Ini membantu karyawan merasa lebih nyaman menerima tantangan dan proyek, dan biasanya menghasilkan inisiatif brainstorming atau pemecahan masalah yang lebih kreatif.
Info lainnya : Cara Meningkatkan Keterampilan Komunikasi Anda
Membangun tim yang lebih strategis
Memahami pola komunikasi memberi pemimpin lebih banyak informasi tentang karyawan mereka, dan seringkali informasi yang seharusnya mereka abaikan. Wawasan yang kuat ini memungkinkan pemimpin membuat keputusan yang lebih strategis tentang pendelegasian, pengembangan karyawan, pengembangan tim, dan inisiatif strategis untuk mendorong kesuksesan bisnis.